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“這是可回收垃圾，放在這個桶里；這是易腐垃圾，要放這……”上午9時許，在新越社區中大·剡溪花園小區，生活垃圾分類督導員王六娟正在值班。

　　作為省高標準垃圾分類試點小區，中大剡溪花園內垃圾分類氛圍濃厚，王六娟和另一位業主主動承擔起督導員的職責，輪流值班，向居民們宣傳垃圾的正確分類方式。“說不辛苦那是假的，但垃圾分類是為大家謀福利，我愿意一直堅守在崗位上。”之前，經過新越社區的培訓，王六娟成了一名垃圾分類督導員，雖然剛開始時部分居民有點抵觸情緒，但令她欣慰的是，如今，居民不僅會分類，更愿意分類，都會自己在家分好后再帶出來。

　　垃圾分類作為社區基層治理的重要內容，是將社區、物業公司、業委會等各方力量擰成一股繩的關鍵。為此，新越社區組織工作人員，反復走進居民家中宣傳，同時讓督導員每天現場示范，使垃圾分類入耳入心。對部分不聽勸導的居民，則通過業主微信群、小區紅黑榜進行曝光，督促他們做好垃圾分類工作。目前，該社區已入住的2000多戶居民5000多人，都在積極參與垃圾分類，分類正確率也日益提高。在全國文明城市創建標準符合率測評中，新越社區連續三次位居全市18個社區的前三，成效明顯。

　　“社區基層治理是一項復雜的系統工程，除了垃圾分類，我們還在協調物業與業主關系、鄰里關系以及提升居民生活環境等方面下功夫。”新越社區負責人告訴記者，他們在前期走訪過程中，發現部分住戶鄰里關系不是特別融洽，為此，社區通過深入走訪+大數據獲得居民的一手信息，鼓勵他們發揮興趣愛好，先后成立了5支“鄰舍+”志愿服務隊，組織各類“鄰舍+”服務活動，建成了和美書吧、和樂玩吧、和睦棋吧、和諧展吧，居民也從“獨樂樂”變成了“眾樂樂”。居民的生活豐富了，幸福感也不斷提升。

　　在新小區居民生活品質大幅提升的同時，新越社區也積極對老舊小區進行改造。錦繡嘉園小區曾是出了名的臟亂差，雖然改造的呼聲不小，但仍有部分業主意見不統一。為此，社區利用晚上時間，數次召開業主代表會議、居民議事會等，積極向每位居民宣傳當前政策紅利，多層面講解改造方案的初衷、改造效果及影響，最終統一了大家的意見。

　　通過念好服務經，新越社區實現了凡事叫得應、幫得了忙、解得了急的目標，催開了居民生活的“幸福花”。